Politique d’expédition

Livraison à domicile France Métropolitaine :

Veuillez prendre en compte que le délai de traitement des commandes peuvent être de 1 à 5jours.

• Par La poste :

2 à 4 jours ouvrés, colissimo remis sous signature pour plus de sécurité. Grille tarifaire La poste de l'année en vigueur + protection ( carton, papier de protection... ).

De ce même principe, envoie vers la Belgique aux tarifs en vigueur par la poste, avec suivie colis et signature.

• Retrait à mon domicile :

Pour les personnes qui habitent à Villeneuve-sur-lot et les alentours, vous avez la possibilité de venir récupérer votre commande directement à mon lieu de travail/domicile (livraison gratuite). Il suffira de me contacter par mail directement afin de m'en informer : dark.essence.foxyentreprise@gmail.com afin que l'on puisse trouver un créneau en fonction de nos disponibilités respectives.

Étant maman, je vous demanderai de respecter mon lieu de travail, étant également mon lieu d'habitation et ainsi, de respecter l'aspect privé de celui-ci. Sur les jours fériée et/ou Weekend, notamment. Sauf si un rendez-vous vous a été donné. Je vous remercie pour cela.

Livraison en point relais :

• Par Mondial Relay :

Pour la France (Livraison entre 3-5 jours ouvrés) Grille tarifaire La poste de l'année en vigueur + protection ( carton, papier de protection... ).

Non disponible pour la Belgique et autres pays d'Europe, je suis navrée... Il m'est pour l'immédiat impossible de le mettre en place sur la boutique.

Important :

Si vous choisissez une livraison dans un point Mondial relais, vous devrez renseigner votre numéro de téléphone obligatoirement, celui-ci est demandé par mondial relais afin de générer votre bordereau d'envoi. En cas d'oublie, veillez à me laisser une adresse e-mail valide sur laquelle il est possible de communiquer ensemble, autrement, je me verrai navrer d'annulé votre commande.

Informations complémentaires :

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande. Le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. 

Si livraison par la poste : L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux.

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Dark-essence. L’acheteur est tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du point relais ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.